仕事の未来: テクノロジーより労働者を優先するデジタル経済の構築

ハイテク大手は、裕福な国内と世界舞台の両方で、新たな形のデジタル植民地主義を促進しています。 しかし、すべての人にとって機能するデジタル経済を構築するのに遅すぎるということはありません。

リツェ・エルミ＆アニタ・グルマーシー著8月 2023 年 30 日

デジタル経済は機能していません。

民主主義、自由、繁栄はインターネットの本来の約束でした。 ワールド ワイド ウェブはゲームチェンジャーでした。 人々は協力して希望する世界を構築し、創造できるようになりました。 その利益は普遍的であり、新しいインターネット経済では誰もが居場所を得ることができます。 オフラインの世界で性別、人種、民族、能力などの壁に直面していた人たちは、新たなチャンスを見つけることになるでしょう。 実際、これらのデジタル技術により、人々は自分たちが大切にしている生活を追求する能力を制限していた地理的境界を越えることができ、より多くの社会的、経済的、政治的権力を獲得できるようになります。

しかし、現在の現実はそのビジョンとはかけ離れています。 民主化されたワールド ワイド ウェブの代わりに、私たちは勝者総取りのデジタル経済に住んでいます。そこでは勝者の利益は大きくなるばかりで、敗者の不遇は徐々に重くなっています。 テクノロジーの創業者や投資家が同様に約束した平等な競争条件は実現していない。 働く人々が長年直面してきた課題は、デジタル経済の中でさらに悪化しています。 実際、将来の仕事やセキュリティに関するデジタル上の想像を支えていた経済的流動性、アクセス、柔軟性の約束は空虚に聞こえます。 仕事の世界における混乱は、代わりに経済的不安定、雇用主の行き過ぎ、そして多くの人にとって終わりのない喧騒の常態化をもたらしました。 プラットフォームワークは世界中で構造的不平等を石灰化させており、特にグローバルマジョリティ世界の女性労働者を労働市場の最下層に追いやっている。 このように、デジタル経済は成果を上げられなかっただけでなく、その過程で人種/民族、性別、地政学的階層を悪用してきました。

2021 年、IT for Change は、フォード財団の支援を受けて、インターネットが仕事や労働者の権利にどのような影響を与えているかを理解するために、経済のデジタル化に関する大規模な研究を実施しました。 私たちは労働者、学者、労働組合、民間部門、市民社会、慈善活動、多国間機関を代表する80人以上の人々と話をしました。 これらのインタビューを通じて、私たちは一連の絡み合った問題について何度も聞きました。グローバルバリューチェーンの再構築による利益は、何世代も前に獲得された労働者の権利を後退させる一方で、労働者にほとんど見返りをもたらさないということです。 企業は法外な富とますます大きな権力を蓄積してきた一方、労働者は権利を剥奪され、不安定で細分化されたままになっている。 急速に台頭するデジタル経済が、労働力の移転の増加から不平等な発展軌道に至るまで、体系的な変化を引き起こしており、グローバル・サウスの労働者と雇用市場の不安定性の増大につながっている。

こうした変化は、多くの点で、プラットフォームベースの「ギグワーク」の台頭、これは、カスタマイズ可能な勤務スケジュールを備え、すべての労働者を自分の上司にするという約束で販売されました。 ギグエコノミーは、かつては安定していた労働者階級の仕事、そしてますます中流階級の仕事を、保護がほとんどなく、報酬も減り続ける不安定なオンデマンドの仕事に変える原動力であることを証明しています。 世界中で、ウーバーやインスタカートなどの企業から労働力でユニコーンを作り上げた、いわゆる「独立請負業者」が今、生きていくのに苦労している。 米国では、プラットフォームワーカーの 7 人に 1 人は最低賃金未満の収入があり、5 人に 1 人は食べていくのに十分な収入がありません。 歴史的にみても、巨大な非公式労働市場を考慮すると、グローバル・サウスの状況は指数関数的に悪化している。

どこでも見かけるプラットフォームモデルが採用労働者を管理するためのアルゴリズム制御 —採用、スケジュール設定、マッチングから業績評価と解雇まで。 人間の上司から人工知能 (AI) への管理の移行は、多くの問題を引き起こし、従業員は予測不可能な勤務スケジュール、増え続ける非人道的な生産性要求、説明のつかない規律や解雇の決定を生み出すデジタル システムの気まぐれにさらされることになります。または控訴と救済のルート。 こうした発展は現在、経済界の先行者である大手ハイテク企業の慣行をはるかに超えて広がり、倉庫、病院、小売店、事務職、その他の部門の労働者は、ギグワーカーが経験しているのと同じ自動化された不透明な経営上の決定と戦わなければならないようになっている。 。